Política de privacidade
1. Introdução
Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar aos usuários sobre a coleta, uso e compartilhamento de dados pessoais ao utilizar o nosso site, incluindo o uso de funcionalidades como o botão do WhatsApp, captação de leads por meio do Typeform, e ferramentas de análise de dados como Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads e Facebook Pixel.
O nosso site está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018). Ao acessar o site pela primeira vez, você será apresentado a um banner de consentimento onde poderá aceitar ou recusar o uso de cookies e tecnologias de rastreamento. Sua escolha determina quais dados serão coletados.
2. Cookies e Consentimento
Utilizamos um sistema de gerenciamento de consentimento baseado no Consent Mode v2 do Google. Ao acessar o site:
– Antes da sua decisão — ferramentas de publicidade como Google Ads e Facebook Pixel ficam bloqueadas. O Google Analytics opera em modo anônimo, coletando apenas dados agregados como número de sessões e páginas visitadas, sem identificar o usuário ou gravar cookies.
– Se você aceitar — todas as ferramentas são liberadas e passam a coletar dados completos conforme descrito nesta política.
– Se você recusar — o Google Analytics permanece em modo anônimo. Google Ads e Facebook Pixel permanecem bloqueados.
Sua escolha é salva no navegador e o banner não voltará a aparecer. Para revogar o consentimento a qualquer momento, basta limpar os cookies e dados de navegação do seu navegador. Após a limpeza, o banner será exibido novamente na próxima visita.
3. Coleta de Dados Pessoais
Coletamos dados pessoais de diferentes formas, incluindo quando você preenche formulários, interage com nosso conteúdo ou entra em contato por meio do botão do WhatsApp. As informações coletadas podem incluir, mas não se limitam a:
– Nome
– E-mail
– Número de telefone
– Endereço IP
– Dados de navegação
A coleta de dados de navegação está condicionada ao consentimento fornecido conforme descrito na seção anterior.
4. Uso de Dados Pessoais
Os dados pessoais coletados podem ser utilizados para as seguintes finalidades:
– Para fornecer e melhorar nossos serviços
– Para entrar em contato com você em caso de dúvidas ou solicitações, especialmente através do WhatsApp
– Para processar suas respostas no Typeform e fornecer resultados ou informações solicitadas
– Para analisar o comportamento dos usuários no site com o Google Analytics, visando otimizar a experiência do usuário
– Para mensurar a eficácia de campanhas publicitárias com o Google Ads e o Facebook Pixel
– Para personalizar a experiência de navegação no site
5. Ferramentas de Análise e Marketing
Google Analytics e Google Tag Manager
Utilizamos o Google Analytics para monitorar o tráfego do site e entender como os usuários interagem com nosso conteúdo. O Google Tag Manager gerencia o carregamento de todas as ferramentas de análise e publicidade do site. Para otimizar a performance, o Google Tag Manager é carregado de forma atrasada, após a primeira interação do usuário com a página.
Quando o consentimento é negado, o Google Analytics opera em modo anônimo — sem cookies, sem identificação do usuário — coletando apenas dados agregados para fins estatísticos. Quando o consentimento é aceito, passa a coletar dados completos de navegação.
Google Ads
Utilizamos o Google Ads para exibir anúncios de remarketing a usuários que visitaram o site. Esta ferramenta só é ativada mediante consentimento explícito do usuário.
Facebook Pixel
O Facebook Pixel é utilizado para rastrear visitantes do site, medir a eficácia de campanhas publicitárias no Facebook e personalizar anúncios com base nas interações no site. Esta ferramenta só é ativada mediante consentimento explícito do usuário.
6. Typeform – Captação de Leads
Ao utilizar o Typeform para captação de leads, coletamos os dados fornecidos por você no formulário. Essas informações são armazenadas de forma segura e podem ser usadas para entrar em contato com você ou enviar materiais promocionais e informativos, conforme o seu consentimento.
7. Compartilhamento de Dados Pessoais
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para cumprir com a legislação aplicável ou quando temos sua permissão expressa.
Podemos compartilhar suas informações com provedores de serviços terceirizados, como Typeform, Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads e Facebook Pixel, que nos ajudam a operar o site e realizar as funcionalidades descritas acima. Esses terceiros têm a obrigação de proteger seus dados e não podem usá-los para outros fins.
8. Armazenamento de Dados
Os dados coletados são armazenados de forma segura e mantidos pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades estabelecidas nesta Política de Privacidade. Após esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados.
9. Segurança dos Dados
Tomamos medidas adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração e destruição. No entanto, nenhuma transmissão de dados pela internet pode ser garantida como 100% segura, e não podemos garantir a segurança absoluta.
10. Seus Direitos
Você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais a qualquer momento. Você também tem o direito de revogar o consentimento fornecido, o que pode ser feito limpando os cookies e dados de navegação do seu navegador. Para exercer os demais direitos, entre em contato conosco por meio do nosso formulário de contato ou diretamente pelo WhatsApp.
11. Alterações na Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando isso ocorrer, publicaremos a versão atualizada no nosso site, com a data de atualização indicada no início do documento.
12. Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre o uso de seus dados pessoais, entre em contato conosco através do nosso e-mail de suporte ou por meio do WhatsApp.